Comment pouvons-nous vous aidez aujourd’hui?
👤 Ouvrir un compte
Comment puis-je ouvrir un compte personnel en ligne ?
Il vous suffit de cliquer sur le lien fourni, de remplir le formulaire et de télécharger vos justificatifs de domicile et d’identification.
Puis-je ouvrir un compte par téléphone ?
Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de services d’ouverture de compte par téléphone.
Pourquoi est-il nécessaire d'ouvrir un compte ?
L’ouverture d’un compte est essentielle pour des mesures de sécurité et pour prévenir les activités frauduleuses. Cela garantit également un service personnalisé adapté à vos besoins.
Pourquoi dois-je soumettre mes documents d'identité ?
Exiger des documents d’identité est une mesure de sécurité visant à vérifier et à protéger votre compte, garantissant qu’il reste entre des mains de confiance.
💸 Convertir des devises avec Ibanista
Ne serait-il pas plus facile d'utiliser ma banque pour transférer des devises ?
Ai-je un gestionnaire de compte dédié ?
Quels conseils fournissez-vous sur les transactions de devises ?
Quels sont vos frais de transfert ?
Les frais varient en fonction de la devise. Dans la plupart des cas, il n’y a pas de frais de transfert, ce qui vous offre une solution économique pour vos besoins de change de devises.
Quelles devises propose Ibanista ?
Qu'est ce qu'un contrat au comptant?
Un contrat au comptant est un accord simple pour échanger une devise contre une autre au taux de change actuel du marché. Il est généralement utilisé pour des transactions immédiates, se réglant dans les deux jours ouvrables.
Qu'est-ce qu'un contrat à terme ?
Un contrat à terme vous permet de fixer un taux de change spécifique pour une date future, offrant une protection contre les fluctuations de change éventuelles. C’est un excellent outil pour la budgétisation et la planification.
Qu'est-ce qu'un ordre à cours limité ?
Un ordre à cours limité est une instruction pour échanger des devises à un taux spécifié ou meilleur. C’est utile lorsque vous avez un taux de change cible en tête et que vous souhaitez profiter des mouvements favorables du marché.
Qu'est-ce qu'un ordre de vente à seuil de déclenchement ?
Un ordre de stop-loss est une mesure de protection qui vous permet de définir un taux de change minimum acceptable. Si le taux du marché atteint ce niveau, votre devise est automatiquement échangée pour limiter les pertes potentielles.
Pourquoi les taux de change fluctuent?
Comment pouvez-vous offrir de meilleurs taux ?
Nous obtenons des taux plus avantageux grâce à notre partenariat stratégique avec Currency Cloud, traitant plus de 1 milliard de dollars de transactions de devises chaque mois. Cela nous permet d’accéder à d’excellents taux de change, nous permettant de vous faire bénéficier directement de ces économies de coûts.
Qu'est ce qu'un IBAN ?
Un IBAN (International Bank Account Number) est un identifiant international normalisé pour les comptes bancaires individuels. Il aide à garantir des transactions internationales précises et fluides.
Qu'est ce qu'un code BIC/SWIFT ?
Un BIC (Bank Identifier Code) ou code SWIFT est un code d’identification unique pour une banque spécifique. Il est utilisé dans les transactions internationales pour identifier la banque bénéficiaire et faciliter les transferts sécurisés.
💳 Effectuer des paiements
Comment puis-je envoyer de l'argent sur mon compte Ibanista ?
Votre gestionnaire de compte dédié vous fournira vos coordonnées bancaires personnalisées. Vous pouvez facilement transférer des fonds via la banque en ligne vers ce compte désigné.
Puis-je transférer de l'argent à tout moment ?
Oui, cependant, votre gestionnaire de compte vous fournira un délai en fonction du type de contrats dans lesquels vous vous engagez.
Pourquoi dois-je prouver la provenance de mes fonds ?
Il s’agit d’une exigence réglementaire visant à garantir que les fonds ne sont pas liés à des activités illicites, ce qui permet de maintenir les normes de conformité.
Puis-je mettre en place des paiements réguliers ?
Bien sûr, votre gestionnaire de compte peut vous faciliter cela, garantissant ainsi un processus fluide et rapide.
Puis-je initier un paiement avant de déposer de l'argent sur mon compte Ibanista ?
Oui, mais veuillez noter que les fonds ne seront traités et libérés que lorsque nous recevrons votre dépôt.
J'ai remarqué que les détails du bénéficiaire sont incorrects. Que dois-je faire ?
Contactez immédiatement votre gestionnaire de compte. Il vous guidera sur les étapes nécessaires pour rectifier la situation.
Comment vais-je recevoir la confirmation que mon paiement a été envoyé ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant du traitement réussi de votre paiement.
Qui est autorisé à déposer des fonds sur mes comptes ?
Pour les paiements de tiers, l’approbation de votre gestionnaire de compte est requise. Des documents supplémentaires peuvent être demandés pour soutenir de telles demandes.
Comment serai-je informé lorsqu'un paiement est reçu sur mon compte ?
Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation dès que les fonds seront crédités sur votre compte.